Layanan merupakan komponen vital dalam ekosistem bisnis yang menawarkan nilai tambah yang besar. Perkembangan sebuah bisnis tergantung dengan kualitas jasa yang disediakan kepada pelanggan. Jasa yang unggulan dapat mengeratkan relasi dengan pelanggan, mendorong puas, dan pada akhirnya meningkatkan laba bisnis. Sisi penting dari jasa dalam ekosis